¿A dónde, para qué y por qué quiero llegar?

Por Mauricio Jaramillo Montoya

Los OKRs, u Objectives and Key Results, se enfocan en establecer resultados clave (KRs) para lograr un propósito o meta específica (O). Estos propósitos suelen ser cualitativos, aspiracionales y se plantean en términos de lo que se espera lograr.

Por otro lado, los KPIs, o Key Performance Indicators, son indicadores (Is) clave (K) de rendimiento (P) que permiten medir y evaluar el desempeño de un proyecto, tarea, actividad o área de negocio. Los KPIs son métricas que brindan información sobre el progreso hacia un resultado clave, y ayudan a determinar si se está en la dirección y sentido correcto hacia el propósito establecido.

Es importante destacar que los Propósitos (Os) deben cumplir con las características CAST: ser Cualitativos (no basados en números), Aspiracionales (retadores pero alcanzables), Sencillos (concisos y claros) y tener un Tiempo determinado para su logro.

Asimismo, es importante señalar que los KPIs y KRs deben cumplir con las características SMART: ser Sencillos, Medibles, Alcanzables, Retadores y tener un Tiempo determinado para su logro. Estos indicadores permiten evaluar constantemente el desempeño y el progreso hacia los resultados clave y el propósito.

Si bien es esencial mantener los KPIs y OKs dentro de los valores normales, no debemos olvidar que el propósito que se quiere lograr es lo más importante. Si nos enfocamos únicamente en los indicadores clave y no en el propósito, corremos el riesgo de perder de vista si realmente estamos avanzando hacia la meta establecida.

En resumen, los KPIs y los OKRs desempeñan roles diferentes pero complementarios en la búsqueda del propósito o meta de un negocio. Los OKRs establecen los objetivos cualitativos y aspiracionales, mientras que los KPIs ofrecen métricas y variables clave para evaluar el desempeño y el progreso hacia esos objetivos.

Una forma de distinguirlos es preguntarse si la métrica es una medida o un resultado. Los KPIs miden, y los KRs promueven el propósito (O).

Los resultados claves (KRs) solo existen si tienen un propósito asociado (O).

Los KPIs y los OKRs son necesarios para lograr el propósito, y es fundamental tener claridad sobre el para qué, por qué y cómo vas a llegar a él.

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